इसमें व्यक्तित्व से संबंधित वे बाते आती हैं, जिनमें सामाजिक प्रतिष्ठा, संचारकला, भाषा ज्ञान, निजी आदतें, मित्र भावना और आशावदिता शामिल हैं।सौम्य दक्षताएं व्यक्तिगत सदगुण होती हैं जो किसी व्यक्ति की बातचीत करने की कला, काम पूरा करने की क्षमता और काम पाने संभावनाएं बढ़ा देती हैं।
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